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| Ici,
vous découvrirez
tous les avantages d'internet
pour faire vos achats sans vous
déplacer. Derrière cet espace
qui vous semble virtuel, l’équipe
de martinetti-sports s'active
pour vous servir et répondre
au mieux à vos attentes.
Le service client est là pour vous aider et vous écouter. Si
vous avez la moindre question, et que vous n'avez pas trouvé la réponse
dans cette espace, n'hésitez pas… nos conseillers seront heureux
de vous répondre.
Par mail à client@martinetti-sports.com
 Comment
choisir un article ?
Sélectionnez d’abord
la famille (JUDO – KARATE – TAEKWONDO – BOXE....)
depuis la page d'accueil
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| ou
depuis le bandeau de navigation
accessible en permanence
dans le site |
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| Choisissez
la catégorie d’articles |
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Sélectionnez
l’article dans la liste
défilante de gauche
Ciquez sur « détail » pour
avoir accès à la
Fiche Produit |
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Comment
utiliser la fiche produit ? |
| Elle vous présente l’article
en détail, et vous permet
le cas échéant
de choisir parmi divers coloris
et |
| tailles. |
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| Si vous souhaitez
acquérir plus d’un
exemplaire du même article
cliquez sur le signe « + » pour |
| augmenter
la quantité. |
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| Cliquez
sur « Commander » pour
entrer le(s) article(s) dans
votre panier. |
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Quels
sont les fonctions liées
au panier ? |
« Vider » : Cliquez
sur ce bouton pour vider totalement
le contenu de votre panier.
« Continuer » Cette fonctionnalité vous permet de revenir à la
page d'accueil de martinetti-sports.com, tout en conservant votre panier intact.
" Recalculer " : Si nécessaire, vous avez la possibilité de
modifier les quantités, en utilisant les boutons + et -, et de supprimer
un ou plusieurs articles , en cliquant sur " la poubelle ". Une fois
ces modifications faites, vous pourrez calculer le nouveau montant de vos achats,
en cliquant sur " recalculer ".
« Commander » : Lorsque vous avez terminé vos achats cette
fonctionnalité vous permet de valider votre panier. |
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Est-il
obligatoire de remplir tous les
champs pour valider ma commande
? |
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Non,
lors de la validation de votre
commande, il vous est demandé
de remplir le formulaire « Facturation et
Livraison » les champs
marqués d’une
* sont indispensables au traitement
de votre commande. La partie « Livraison » n’est à compléter
que si l’adresse est différente de l’adresse de facturation.
Avant de continuer vous êtes invité à consulter nos conditions
générales de vente en cliquant sur le lien, et à les accepter.
«
Continuer » : Cette fonctionnalité affiche le bon de commande
et lui attribue un numéro.
«
modifier les informations de facturation » vous permet, si nécessaire
de rectifier vos coordonnées de facturation et de livraison.
Vous pouvez ensuite sortir ce bon de commande sur votre imprimante en cliquant
sur « Imprimer »
Il suffit ensuite de nous adresser votre bon de commande accompagné de
son règlement. Vous serez averti par e-mail du traitement de votre commande. |
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